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【工行温度】 青海工行上门为80岁老人办业务

2018年01月19日 11:42
来源:中新网青海

  中新网青海新闻1月19日电(央姬卓玛)近日,中国工商银行(以下简称工行)青海省西宁市城中南关街支行为80岁瘫痪老人上门办理开户业务。

  因80岁的老母亲急需开立个人账户补发津贴,而本人瘫痪卧床,无法亲自办理业务,市民董女士近日前往工行西宁城中南关街支行进行具体业务咨询。当董女士得知开立帐户必须由本人办理后便很是为难,城中南关街支行的职员得知董女士母亲的事后,按特事特办要求,立刻组织两名员工到客户家进行情况核实,并为老人办理了相关手续。

  看到工行人上门服务,老人表现的有些激动,在办理完所有的手续后,老人艰难的抬动手臂,向准备离开的工行职员表示感谢。

  工行青海省西宁市城中南关街支行负责人表示: “我们微不足道的一个善举,或许对这个家庭来说意义重大。将服务送上门、让特殊客户享受到优质的银行服务,对于城中支行来说不是第一次,更不是最后一次。”

  客户董女士表示对员工们高效、贴心的服务十分满意,随即就拨打了该行95588客服电话进行表扬。(完)

编辑:甘晓玲
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